O Dia dos Pais, celebrado neste domingo, 11 de agosto, concentra um dos picos de consumo do segundo semestre no calendário de datas comemorativas do varejo. Com a alta expectativa para a ocasião, o Núcleo de Economia do Sincomercio Araraquara realizou a Pesquisa de Intenção de Compras para avaliar o comportamento dos consumidores e identificar de que forma a atual conjuntura deve afetar as vendas.
Segundo a pesquisa, 74% dos consumidores araraquarenses pretendem ir às compras neste Dia dos Pais, com os estabelecimentos mais procurados sendo as lojas de vestuário e calçados (41,75%), perfumes e cosméticos (14,56%), além das lojas de artigos de alimentação e bebidas (14,56%).
Gráfico 1 – Segmentos mais buscados e suas respectivas porcentagens em Araraquara – julho/agosto 2024
Entre os entrevistados que não pretendem ir às compras, 40,9% alegaram que não irão presentear por motivos financeiros; 18,2% irão utilizar outras formas de homenagear; e 13,6% não irão comemorar de forma presencial, não irão presentear à distância ou não presentearão devido ao falecimento do ente.
Ticket médio
O levantamento apontou também que o ticket médio calculado para as compras de presentes na região de Araraquara este ano é de R$ 165,10. Além disso, a modalidade de compra mais procurada ainda é a presencial, com 58,7% da preferência. Em contrapartida, a compra integralmente on-line representou 34,9% dos que irão presentear alguém na. Por último, a modalidade menos buscada foi pela internet com retirada na loja, com apenas 6,3%.
Gráfico 2 – Modalidades de compras e suas porcentagens em Araraquara – julho/agosto 2024
Na amostra sobre as preferências de pagamento, observa-se uma variedade nas escolhas dos consumidores. O método mais popular é o cartão de crédito a prazo, utilizado por 30,20% dos entrevistados, seguido do cartão de crédito à vista com 28,60%, e o cartão de débito, representando 22,20% das preferências. O PIX, com 14,30% das escolhas mostra sua crescente aceitação como uma opção rápida e prática para transações. O tradicional pagamento realizado por dinheiro foi preferido por apenas 3,20% dos participantes, mostrando uma tendência decrescente em seu uso para a compra de presentes. Por fim, o crediário da loja é a menos preferida, com apenas 1,50%, possivelmente devido às suas limitações e custos associados.
Experiência de compra
Os consumidores apontaram que as divulgações on-line em redes sociais e e-mails (33,5%) são, atualmente, o que traz a maior influência no processo de escolha dos locais de compra. A recomendação de amigos ou familiares (30,8%) foi a segunda opção mais lembrada pelos entrevistados.
As vitrines e exposição dos produtos (20,5%), as ferramentas digitais de pesquisa e os comparadores de preço on-line (11,6%) completam a lista dos meios de divulgação mais influentes hoje em dia.
Já o que mais atrai os consumidores no momento da compra são as promoções e descontos e a qualidade no atendimento, recebendo 28,9% e 17,9% dos votos, respectivamente. Em seguida, está a variedade de produtos (15,9%), a confiabilidade do site da compra (15,4%) e a disponibilidade de mais meios de pagamento (8,7%).
Faturamento e estratégias para o varejo
Além da Pesquisa de Intenção de Compras, o Núcleo de Economia do Sincomercio analisou dados da FecomercioSP sobre os segmentos varejistas mais sensíveis ao Dia dos Pais na região de Araraquara. Segundo a entidade, o comércio local deve faturar R$ 736,7 milhões em agosto, crescimento de 10,1% em relação ao mesmo período do ano passado. Se as estimativas forem confirmadas, serão R$ 67,3 milhões a mais em receitas em comparação a agosto de 2023.
O Núcleo elaborou ainda algumas dicas valiosas para os comerciantes da cidade, com o objetivo de auxiliá-los no planejamento das vendas nessa data comemorativa tão importante para o comércio.
Em primeiro lugar, é necessário estudar o mercado e avaliar se de fato o seu segmento de atuação é impactado de modo significativo pelo Dia dos Pais.
Nesse sentido, cabe ao empresário entender o perfil dos seus clientes e de seus produtos, estar atento às estratégias dos concorrentes locais e organizar os planos de relacionamento com os fornecedores, visando adotar a estratégia mais adequada para o dia 11 de agosto e reforçar seu estoque caso seja necessário.
Além disso, as questões relacionadas ao ciclo operacional da empresa também merecem atenção. Nesse contexto, é fundamental entender os custos e planejar os estoques de modo a analisar os produtos disponíveis e utilizar essa data de elevada demanda como solução para comercializar produtos de baixo giro, aproveitando para “desovar” esses itens.
Antes da data é importante apostar em campanhas para fortalecer o nome da loja e expandir o alcance da sua marca, estabelecendo-se assim como potencial local de escolha dos clientes. Além de proporcionar uma experiência agradável no momento da compra. Por isso é importante manter o cuidado com a aparência das vitrines e do atendimento efetuado nas lojas físicas. É importante também manter a loja presente em canais digitais, segmento de venda que cresce cada vez mais e onde o cliente pode acessar o catálogo da loja para atraí-lo presencialmente.
Entre as opções de compras é interessante a composição de kits e combos temáticos, que eleva o valor do presente para o consumidor, além de trazer a possibilidade de aumento do ticket médio para o varejista.
Oferecer uma boa promoção, com descontos progressivos e brindes, também são uma ótima forma de atrair o cliente para efetuar a compra, além de aumentar as chances de um volume de compras maior.
Já na hora da aquisição é importante diversificar as condições de pagamento para o cliente, oferecendo todas as opções tradicionais, conjuntamente com a formas mais modernas, como o PIX.
