Com os casos de golpes digitais aumentando, é cada vez mais necessário redobrar o cuidado e a atenção no momento de fazer compras online, preencher cadastro em um site, clicar em algum link com promoção ou fazer uma transferência após uma negociação online. O coordenador do Procon (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor) de Araraquara, Rodrigo Martins, dá dicas para não cair nessas armadilhas.
De acordo com Rodrigo, informação é essencial. “Estamos sempre orientando que a pessoa busque saber o máximo de informações possíveis sobre o site ou a empresa. Ver sites de reclamação, consultar o CNPJ junto à Receita Federal e ver se a empresa tem um endereço físico. O consumidor sempre deve buscar saber a procedência de um site antes de comprar”, explica.
Antes de preencher qualquer cadastro ou formulário em um site, pesquise se o site é seguro. “Se não for um site confiável, podem usar seus dados e documentos para um golpe. Verifique sempre se a empresa existe, se é legalizada”, afirma. O site do Procon tem uma lista com empresas que não são confiáveis.
No caso de negociações entre pessoas físicas, o risco é um pouco maior. “Se for possível, opte sempre por pagar com cartão de crédito. A transferência é um risco enorme, pois se a outra pessoa sacar o dinheiro não tem o que fazer. O banco não tem como controlar depois que a transferência é realizada”, diz.
Se for um carro, por exemplo, em que o valor do pagamento costuma ser mais alto, verifique se a conta da transferência é a mesma da pessoa com quem você está conversando, se é mesmo o proprietário do veículo. “Verifique os documentos, se possível tente fazer uma vídeo chamada para confirmar. As negociações via internet são um grande risco hoje, tem que se cercar de todos os lados”, orienta.
Outra dica é evitar clicar em links com promoções, que podem ser enviados pelo whatsapp ou compartilhados nas redes sociais. Vá direto ao site da empresa e verifique se aquela promoção de fato existe. “Tem que ficar atento com links, sempre buscar ir direto no site. Se o preço está muito baixo, se aquela empresa recebe muitas reclamações, desconfie e pesquise mais”, avalia.
CAI EM UM GOLPE E AGORA?
Se você caiu em algum golpe, tanto com alguma empresa quanto em uma negociação online, guarde todos as conversas e os comprovantes de pagamento. “A orientação é sempre registrar um boletim de ocorrência, pode ser pela internet, inclusive”, explica.
Se o golpe foi em alguma negociação online, apenas o boletim de ocorrência é suficiente. Caso a pessoa tenha sido lesada por uma negociação com alguma empresa, vale procurar o Procon. “O Procon só pode autuar no caso de relações de consumo, com uma empresa que existe”, finaliza Rodrigo.
CRIMES DIGITAIS
As ocorrências de crimes digitais, como golpes em aplicativos, cresceram 28% em um ano, em Araraquara. Dados obtidos pela CBN, por meio da Lei de Acesso a Informação, revelam que, no primeiro quadrimestre deste ano, foram 824 registros. No mesmo período do ano passado, foram 642.
Neste mês, o portal ACidadeON mostrou o golpe do leilão falso, em que usaram CNPJ de uma empresa de Araraquara e endereços falsos na cidade para aplicar golpes em todo o Brasil. A vítima mais recente foi um professor que perdeu R$ 41.689 acreditando estar comprando um carro da marca BMW.
Outro golpe comum é no whatsapp, em que um golpista invade a conta de alguém e manda mensagem pedindo dinheiro para as pessoas mais próximas. Em maio deste ano, uma professora perdeu mais de R$ 3 mil fazendo uma transferência a pedido “da irmã”, mas na verdade a conta havia sido invadida.
O whatsapp tem um recurso de confirmação em duas etapas, que adiciona uma camada extra se segurança à conta, por meio de uma senha. O Instagram também tem o mesmo recurso. Veja no site oficial do Whatsapp como deixar sua conta com dupla proteção.
