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Autoescolas de Campinas têm avaliação inferior à média estadual

Novo sistema do Detran.SP permite que aluno dê nota para centro de formação; objetivo é dar mais ferramentas para cidadão escolher melhor sua autoescola

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Avaliação deve ser feita por alunos. Foto: Código 19

O Detran.SP (Departamento Estadual de Trânsito de São Paulo) iniciou em abril um sistema inédito para avaliação de autoescolas, desde a etapa teórica, passando pelas aulas práticas de direção, até o curso de reciclagem.

Até agora, 336 avaliações foram feitas em Campinas. A nota média da cidade é de 4,43, menor que a estadual (4,48) - em todo o Estado foram 9.334 avaliações desde 10 de abril, quando o sistema foi implantado. As notas vão de 1 a 5. Campinas tem 56 CFC (Centros de Formação de Condutores) credenciados no Detran.SP. 

O sistema de avaliação é semelhante aos de sites de reserva de hotéis, para que os clientes possam avaliar a experiência após a hospedagem. Podem fazer a pesquisa do Detran.SP os candidatos de todos os processos de habilitação, como a 1ª CNH, adição de categoria, mudança de categoria, reciclagem, entre outros.

O novo serviço on-line de avaliação dos CFCs não terá caráter fiscalizatório ou de sanção. "O objetivo é gerar informação para o cidadão fazer a melhor escolha por um CFC", disse Jânio Loiola de Oliveira, diretor de atendimento ao cidadão do Detran.SP.


COMO FUNCIONA

Após a emissão do certificado de conclusão do curso, o aluno recebe um convite on-line pelo site do Detran.SP ou então mensagem de celular para dar a sua avaliação. Os sete quesitos considerados são: preço, agenda, ensino, instalação, localização, transparência e atendimento.

O candidato só pode avaliar a autoescola que emitiu o certificado uma única vez, de acordo com a etapa. Ele terá até 12 meses após a emissão do documento para fazer isso no portal do Detran.SP, por meio do login e senha cadastrados.

Já para visualizar a avaliação das autoescolas, o cidadão vai entrar no site do Detran.SP, acessar a área "Parceiros", localizada no final da página principal e, em seguida, clicar em "Pesquisa de CFCs credenciados". Daí é só digitar o nome da empresa. Também dá para fazer consultas por tipo (teórico ou prático) ou por município.

Além da avaliação dos usuários, o cidadão pode encontrar no portal todas as informações sobre a autoescola, desde a quantidade de veículos para as aulas práticas de direção, a quantidade de salas de ensino, nome de diretores e instrutores de ensino.

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