Entre as principais reclamações dos usuários de ônibus de Campinas, estão os atrasos e os descumprimentos de embarques e desembarques. O balanço foi divulgado pela Emdec (Empresa Municipal de Desenvolvimento de Campinas), responsável pelo trânsito e o transporte público da cidade (veja a lista abaixo).
O levantamento mostra os cinco motivos que mais mobilizaram chamados nos canais de atendimento da empresa através do telefone 118 e do site. A mudança no trajeto e a frota considerada insuficiente também aparecem no ranking. Os dados compilados foram registrados entre janeiro a dezembro de 2023. Veja:
Não cumprimento de horários: 3.431 solicitações
Deixar de atender embarque/desembarque: 1.581 solicitações
Imprudência do motorista: 995 solicitações
Não cumprimento de itinerário: 764 solicitações
Ampliação de veículos/alteração na frota: 570 solicitações
Além das principais reclamações, mudanças foram anunciadas
Além de divulgar a lista de reclamações com mais relatos feito junto à Emdec, a Prefeitura de Campinas detalhou nos últimos dias que vai alterar os itinerários das linhas 202 (Parque Valença II / Terminal Campo Grande) e 206 (Santa Clara / Terminal Campo Grande), a partir da próxima segunda-feira (26).
Com o objetivo de ampliar o atendimento, a linha 202 passa a circular e a atender pontos de parada em quatro novas vias. nos dois sentidos de circulação. Já a 206 “muda para atender um ponto de parada em frente à UPA (Unidade de Pronto Atendimento) Dr. Sérgio Arouca, conhecida como UPA Campo Grande.
“As linhas 202 e 206 são circulares e alimentadoras. A 202 liga o Parque Valença ao novo Terminal Campo Grande. Em dias úteis, ela circula com intervalos de 15 minutos nos horários de pico. A 206 liga o novo Terminal BRT Campo Grande ao bairro Santa Clara; e tem intervalos de 20 minutos, nos horários de pico”, detalha o comunicado enviado à imprensa nos últimos dias.
Com informações de Paulo Gonçalves/EPTV Campinas
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