As reclamações a respeito de imóveis comprados na planta não param de crescer no estado de São Paulo, segundo o Procon-SP. Em 2022, foram mais de 4.100. Já no ano passado, 5.052, um crescimento de 22%. Só agora, no primeiro semestre de 2024, 2.438 pessoas já registraram reclamações, uma média de 406 por mês.
Imóveis comprados na planta
As principais queixas registradas são referentes a não entrega ou demora para receber o imóvel; problemas na estrutura ou na construção que não foram reparados; dificuldades relacionadas a devolução de valores pagos e reembolso; e cobrança indevida.
A assessora de imprensa Maria Eduarda Soares Giampietro, moradora de Campinas, sempre sonhou com a casa própria, mas desde que pegou as chaves do próprio imóvel em março só anda enfrentando problemas.
“Todo mundo quer o seu cantinho, e desde muito nova eu tinha esse sonho. Mas, agora a gente dorme até com o balde do lado porque em todo lugar tem água: é água que cai do teto. É água que infiltra do chão. Os canos parecem de papel, e o chão não é plano. As janelas infiltram quando chove. A gente passa tinta na parede, mas descasca porque infiltra água”, lamenta.
Maria se mudou em março desse ano, mas na casa dela tudo ainda está improvisado devido aos problemas estruturais.
A assessora técnica do Procon-SP, Renata Reis, afirma que nesses casos a Justiça deve ser acionada. “A gente percebe que as construtoras não estão preparadas, apesas de terem expertise”, declara.
Já o arquiteto Fabio de Almeida Muzzeti dá as seguintes orientações: “em primeiro lugar, veja o hstórico de reclamações da empresa, e, depois, confira a documentação porque um imóvel na planta é como um cheque pré-datado: é uma promessa”.
A construtora Barros Pimentel, responsável pelo apartamento de Maria, informou que embora tenha um rigoroso controle de qualidade, entende que imprevistos podem acontecer e por isso, tem uma equipe dentro da empresa para resolver os problemas de garantia. Informou ainda que uma análise completa é feita em todos os chamados e que eles são devidamente tratados.
Com informações de Talita Nonato/ EPTV Campinas
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