O apagão cibernético global desta sexta-feira (19) afetou os Estados Unidos, Europa, Ásia e o Brasil, causando reflexos em Campinas. O problema foi causado pelos computadores da empresa de segurança cibernética CrowdStrike, que informou ter tomado conhecimento de falhas em um sensor do sistema operacional Windows, da Microsoft.
Os problemas que afetam moradores de Campinas vão desde falhas em aplicativos de bancos até atraso de mais de 30 voos no Aeroporto Internacional de Viracopos.
Apagão gerou atrasos em voos
Segundo nota divulgada pela Azul Linhas Aéreas, o apagão cibernético prejudicou principalmente um sistema usado pela companhia durante operações de rotina, impactando a realização do check-in. Esse transtorno foi bastante sentido no Aeroporto Internacional de Viracopos, que tem 95% dos voos operados pela companhia aérea.
O problema afetou passageiros que faziam conexão no aeroporto, mas tiveram atraso na chegada, assim como aqueles que não conseguiram embarcar por atrasos ou cancelamentos na partida. Imagens da EPTV Campinas mostram filas extensas no aeroporto (veja mais abaixo).
“O voo estava marcado para as 5h30, mas só conseguimos sair às 6h30. Com isso, acabamos perdendo a conexão em Viracopos, já que chegamos por volta das 8h30 e o voo tinha saído às 8h05”, relatou a enfermeira Selma Coelho.
O autônomo Alexandre Soares também teve atraso na saída do voo, na cidade de Goiânia (GO). Ele contou que, após perder o voo no Aeroporto de Viracopos, algumas pessoas conseguiram ser realocadas para outro voo, mas o restante terá que ir para um hotel, já que serão redirecionadas para um novo voo só amanhã (20).
Durante a manhã desta sexta-feira (19), o painel do aeroporto de Viracopos informava ao menos cinco destinos com atraso: Rio de Janeiro (RJ), Navegantes (SC), Chapecó (SC), Curitiba (PR) e Vitória (ES).
Mais tarde, a assessoria do aeroporto revelou que os problemas na plataforma utilizada pela Azul geraram um total de atrasos em 15 voos de chegada e 24 voos de partida até as 11h30.
“A concessionária Aeroportos Brasil Viracopos acionou planos de contingência para reduzir os impactos decorrentes dessa falha. Os demais sistemas do Aeroporto de Viracopos operam normalmente”, detalhou a assessoria.
A Azul confirmou em nota que alguns voos estão enfrentando “atrasos pontuais” por conta dos problemas de gestão de reservas. A recomendação é que os clientes que possuem voo hoje, e ainda não realizaram check-in, cheguem no aeroporto mais cedo e vão até o balcão de atendimento da empresa.
Problemas em computadores da Viracopos
O apagão cibernético global também afetou o funcionamento de alguns computadores usados por servidores da Prefeitura de Campinas, que possuem um tipo específico de antivírus (Falcon da marca CrowdStrike).
A Administração informou em nota que o Deinfo (Departamento de Informática) ainda avalia a extensão do problema e, em conjunto com a IMA (Informática dos Municípios Associados), está em contato com o fabricante para solucionar a questão. Os sistemas da Prefeitura não foram atingidos e os serviços para a população estão funcionando normalmente.
Falhas em aplicativos de bancos
Moradores de Campinas que usam aplicativos de bancos também podem ter enfrentado falhas na manhã desta sexta-feira (19). Ao menos quatro aplicativos de bancos brasileiros apresentaram instabilidades em meio ao apagão.
Relatos compilados pela plataforma Downdetector, que reúne notificações de usuários, deram conta de problemas no acesso dos aplicativos do Bradesco e de sua marca digital Next, do Banco Pan e do Neon.
Em nota à imprensa, o Bradesco informou que equipes estão atuando para regularização o mais breve possível, e que seus terminais de autoatendimento funcionam normalmente.
Segundo a Febraban (Federação Brasileira de Bancos), a maioria das instituições financeiras brasileiras já normalizou seus serviços ainda pela manhã. “As demais estão em avançado estado de normalização e trabalhando para garantir o funcionamento de seus serviços rapidamente”, acrescentou ao informar que “alguns sistemas das instituições financeiras brasileiras chegaram a ser temporariamente afetados em diferentes escalas pela atualização do antivírus CrowdStrike, mas nada que comprometesse a prestação de serviços de forma relevante”.
O que diz a CrowdStrike?
O problema de software que deflagrou o apagão cibernético mundial nesta sexta-feira (19) foi identificado e está sendo corrigido, anunciou o CEO da CrowdStrike, empresa americana de cibersegurança por trás da falha.
“A CrowdStrike está trabalhando ativamente com os clientes afetados por uma falha encontrada em uma atualização de conteúdo dos usuários do Windows”, disse o CEO da CrowdStrike, George Kurtz, na rede social X (antigo Twitter), referindo-se ao sistema operacional da Microsoft. “O problema foi identificado, isolado e uma correção foi aplicada.”
Ainda segundo Kurtz, usuários dos sistemas operacionais Mac e Linus não foram afetados pelo problema. Ele esclareceu também que o incidente não tem relação com ataques cibernéticos.
*Com informações da EPTV Campinas e Agência Estado
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