O Procon de Campinas está participando da 2ª edição do “Renegocia! Mutirão de Negociação de Dívidas”, ação nacional que tem a intenção de apoiar consumidores na renegociação de débitos com empresas de diversos setores, como instituições financeiras, telefonia, fornecimento de água e energia elétrica. A iniciativa é promovida pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), do Ministério da Justiça e Segurança Pública, em parceria com os Procons de todo o Brasil. A ação vai até o dia 17 de janeiro de 2024.
De acordo com Yara Pupo, diretora do Departamento de Proteção ao Consumidor de Campinas, o Procon local já oferece uma plataforma permanente para a renegociação de dívidas. No entanto, durante o período da ação, o órgão municipal irá colaborar com a Senacon, que centraliza e monitora os dados registrados em todo o país. “Todas as demandas relacionadas às dívidas que forem registradas durante esse período serão encaminhadas à Senacon, que fará o controle dos resultados e o monitoramento da ação em nível federal”, explicou Yara Pupo.
Facilidade do Pronco na renegociação para o consumidor
Durante o mutirão, os consumidores terão a oportunidade de renegociar suas dívidas, com a possibilidade de obter melhores condições de pagamento, como descontos nos juros, prazos mais longos e parcelamentos vantajosos. O programa não inclui, porém, dívidas de crédito rural ou contratos com garantia real, como financiamentos de imóveis.
Para participar, o consumidor deve ter em mãos documentos como contratos das dívidas, cartas de cobrança, faturas ou comprovantes de pagamento, entre outros, para comprovar o débito. A diretora do Procon Campinas alerta sobre a importância de avaliar com cuidado as propostas antes de qualquer negociação, recomendando que o consumidor leia atentamente as condições e analise sua capacidade real de pagamento.
Atendimento em Campinas
Os consumidores de Campinas podem realizar a renegociação das dívidas de duas maneiras: de forma digital, através do Procon Digital, no site oficial (www.procon.campinas.sp.gov.br), ou presencialmente, com agendamento prévio, nas unidades do Procon na cidade. O agendamento pode ser feito através do site oficial ou pelo telefone 151, que atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
A ação está sendo reforçada pela parceria com os Procons locais, que garantem um atendimento qualificado e personalizado, de acordo com a realidade de cada consumidor. A participação dos Procons é fundamental para ampliar o alcance e a efetividade da ação.
Postos de atendimento do Procon em Campinas
Os consumidores também podem realizar o atendimento presencial nas seguintes unidades de Campinas, com agendamento prévio:
- Unidade Poupatempo Campinas Shopping: Rua Jacy Teixeira de Camargo, 940 – Jardim do Lago
- Unidade Agiliza Campinas – Barão Geraldo: Rua Luiz Vicentin, 195 – ao lado da Subprefeitura de Barão Geraldo
- Unidade Agiliza Campinas – Sousas: Rua Humaitá, 144 – Sousas
- Unidade Agiliza Campinas – Ouro Verde: Avenida Ruy Rodrigues, 3900 – Parque Universitário – Shopping Spazio Ouro Verde – 1º andar
- Unidade Agiliza Campinas – Campo Grande: Rua Manoel Machado Pereira, 902 – ao lado da Praça da Concórdia
- Unidade Agiliza Campinas – Nova Aparecida: Rua João Carlos Amaral, 561a – Jardim Aparecida
- Unidade no Espaço do Cidadão Paço Municipal: Avenida Anchieta, 200 – Centro
- Atendimento de Plantão no CIC Vida Nova: Rua Odete Teresinha Santuci Otaviano, 92 – Conjunto Habitacional Vida Nova. (Atendimentos somente por agendamento pelos telefones (19) 3226-6161 ou (19) 3226-6889)
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