De acordo com a Secretaria de Esportes e Lazer, para este novo período de atividades foram adotados todos os protocolos de segurança exigidos pelas autoridades em saúde para o enfrentamento da covid-19. Entre as medidas implantadas estão a limitação da capacidade do espaço em 50% e o uso obrigatório de máscara para prestadores de serviço e visitantes.
O funcionamento acontece de terça-feira a domingo, das 9h às 17h. O conjunto aquático permanece fechado apenas às segundas-feiras para o trabalho de limpeza. O espaço conta com piscinas para adultos e crianças, duchas, vestiários, lanchonete e uma área verde.
Além do pagamento de taxa diária de R$ 10, os usuários devem apresentar atestado médico. A Prefeitura ainda disponibiliza pacotes semanal a R$ 45 e mensal que custa R$ 135.
Paralelo ao uso para recreação, o conjunto aquático de Serra Negra oferece aulas de natação e hidroginástica. As atividades são para crianças a partir de 8 anos e adultos. As inscrições podem ser feitas pessoalmente na sede Secretaria de Esportes e Lazer, anexa ao conjunto aquático, na Rua Antônio Jorge José, 227, Estância Suíça. Informações podem ser obtidas pelo telefone (19) ) 3892-8435.