A Neoenergia Elektro, concessionária responsável pelo fornecimento de energia elétrica em Limeira, inaugurou nesta quarta-feira (18) uma nova central de monitoramento para prever interrupções na rede e agilizar o restabelecimento do serviço. A iniciativa faz parte de um pacote de melhorias que inclui investimentos de R$ 8,6 milhões em automação e modernização do sistema de operações.
O objetivo da central é monitorar em tempo real toda a rede elétrica, ampliando a capacidade de atuação e aumentando a agilidade em casos de contingências, como queda de energia. Segundo José Aparecido Silva, gerente de operações, “esse novo centro de operações permite ampliar o monitoramento, trazendo melhores condições e mais agilidade no restabelecimento de energia para Limeira e região”.
Determinação judicial e melhorias exigidas para a Elektro
Em dezembro de 2023, a Justiça de Limeira determinou que a Elektro adotasse uma série de medidas para melhorar a qualidade do serviço, após inúmeras reclamações de consumidores e apontamentos do MP-SP (Ministério Público) sobre problemas recorrentes.
Entre as medidas impostas estão:
- Restabelecer a energia elétrica em até 24 horas em caso de interrupções;
- Responder aos consumidores em até 60 segundos via aplicativos de mensagens e em até 30 minutos presencialmente;
- Informar previsões de restabelecimento de energia para cada interrupção, independentemente de solicitação;
- Monitorar oscilações de tensão e realizar manutenção preventiva na rede elétrica, incluindo podas de vegetação.
O descumprimento dessas determinações está sujeito a multas de R$ 100 mil por infração constatada.
Ainda de acordo com o gerente de operações, o novo centro possibilitará cumprir o prazo de até 24 horas para restabelecimento do serviço, conforme determinação judicial.
*Com informações de Rafael Castro/EPTV Campinas
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