O Procon Piracicaba passou a atender o público em novo horário: das 8h às 16h, de segunda a sexta-feira. As alterações entraram em vigor no início desta semana.
Agendamento obrigatório no Procon
O atendimento presencial deve ser agendado exclusivamente pelo telefone 151, canal oficial do órgão. Durante o contato, os consumidores recebem orientações e informações sobre a documentação necessária, o que contribui para agilizar o atendimento.
O Procon Piracicaba está localizado no Térreo 2 do prédio da Prefeitura, na rua Antônio Corrêa Barbosa, nº 2.233.
Confirmação por WhatsApp
Desde novembro, o órgão adotou o envio de mensagens via WhatsApp para confirmar os atendimentos previamente agendados. A medida tem como objetivo reduzir faltas, otimizar a agenda e ampliar a capacidade de atendimento.
O Procon reforça que o WhatsApp é utilizado apenas para lembretes e confirmações de horários já marcados. Orientações gerais, dúvidas, denúncias e novos agendamentos continuam sendo realizados exclusivamente pelo telefone 151.
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