Uma mulher de 62 anos, moradora de Ribeirão Preto, caiu em um golpe e teve empréstimos realizados em seu nome no valor de R$ 24 mil. O caso foi registrado para investigação da Polícia Civil.
Segundo um familiar, que pediu para que a identidade da vítima fosse preservada, a idosa, moradora do bairro Ipiranga, zona Norte, chegou a apontar a câmera do celular para o rosto e os documentos durante uma chamada por vídeo com os criminosos, quando, provavelmente, teve a facial capturada. Eles também solicitaram para que ela clicasse em links enviados.
Os golpistas alegaram que o governo estava liberando R$ 3 mil para uso em mercados e farmácias, e que seria necessário fazer a foto do rosto e dos documentos.
R$ 24 mil
A família disse que foi feito um primeiro empréstimo de R$ 3 mil e que os golpistas ainda levaram mais R$ 1.400 da aposentadoria da idosa, por meio de transferência via Pix da conta bancária dela.
Em seguida, apareceu na conta o valor de R$ 21.677, que seriam de outros empréstimos. Contudo, os criminosos não conseguiram sacar esse valor, já que a família mudou o acesso ao aplicativo do banco.
A família disse que, agora, quer descobrir de onde partiram os empréstimos feitos pelos golpistas para fazer os cancelamentos.
Um boletim de ocorrência (BO) foi registrado como estelionato.
O que diz o banco?
O Banco Mercantil, onde a idosa possui conta, informou, por meio de nota ao acidade on, que adota políticas de segurança em conformidade com a legislação e que apura todos os casos levados ao seu conhecimento. No entanto, o banco alega que a vítima ainda não procurou a instituição para relatar a situação – veja a íntegra do comunicado abaixo:
“O Banco Mercantil averiguou que, até o momento, a cliente ainda não fez nenhum contato com a Ouvidoria da instituição após o fato ocorrido e recomenda que isto seja feito o quanto antes para que o banco possa entender os detalhes do que aconteceu e consiga tomar as medidas cabíveis. É importante ressaltar que o Banco Mercantil não realiza empréstimos sem solicitação e que adota políticas de segurança em conformidade com a legislação. A instituição apura todos os casos levados ao seu conhecimento e se mobiliza para resguardar os direitos dos correntistas. É sabido que diversos golpes vêm sendo praticados contra as instituições financeiras e seus respectivos clientes, em que são usados diversos meios e artifícios para se obter vantagens e benefícios de maneira ilícita e causar danos a terceiros. Por isso, a cada ano o Banco Mercantil vem investindo em novas tecnologias e políticas antifraudes, de modo que seus clientes e o mercado estejam cada vez mais seguros e informados sobre todos os processos e sistemas. O Banco Mercantil orienta a todos acessarem as dicas de segurança enviadas de forma ativa em suas comunicações oficiais, também disponíveis no site e nas redes sociais. Para tirar dúvidas e obter mais esclarecimentos, o banco está à disposição pelo telefone da Ouvidoria: 0800 7070 384”.
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