Uma técnica de enfermagem de Pedregulho, cidade a 127 quilômetros de Ribeirão Preto, teve um prejuízo de cerca de R$ 10 mil após contratar um pacote de viagem para o Peru com uma agência de Campinas.
Heloísa Ganzarolli relata que a viagem estava marcada para 20 de setembro, mas a agência avisou sobre o cancelamento apenas dez dias antes do embarque. Segundo ela, os responsáveis pelo pacote alegaram problemas financeiros.
Devido a um problema que eles tiveram com o sócio, encerraram a sociedade e estavam com problemas financeiros. Eles [disseram] que fariam o reembolso até 30 de setembro
Conforme apuração da EPTV, a Campinas Ecoturismo acumula reclamações de clientes em várias regiões do país, envolvendo cancelamentos sem aviso e dificuldade para reembolso. Nas redes sociais a empresa postou os últimos vídeos em setembro e bloqueou os comentários.
“Eu conheci um pessoal que também está passando por isso e eles não fizeram reembolso nenhum para ninguém desde junho”, afirma a técnica em enfermagem.
Agência semelhante em Ribeirão
No site da empresa, a Campinas Ecoturismo afirma que em agosto de 2015 nascia a “Montes Claros Ecoturimo”, em Minas Gerais, e que a empresa se expandiu pra Belo Horizonte, Valadares e depois para o estado de São Paulo.
A mesma mensagem aparece no site da “Ribeirão Ecoturismo”, de Ribeirão Preto. Embora as páginas sejam parecidas, o proprietário afirma que não tem nenhuma ligação com a agência de Campinas.
Eu trabalhei um ano [em uma agência de viagem], aí teve a oportunidade de eu abrir minha própria agência e eu usar essa logo para mim, mas sem ligação, sem ninguém para me ajudar com nada. Tudo o que é hotel, roteiros, guias que trabalham comigo, meus assistentes, sou eu mesmo que faço tudo do começo ao fim. Não tem ajuda de ninguém
Samuel Lázaro Soares Cunha
Samuel conta que é autorizado a usar a marca Ecoturismo e que nos últimos dias também passou a ser procurado por clientes em busca de explicações.
Deu uma vontade de chorar, vou falar a verdade, muitas pessoas [me procuraram]. Eu trabalho há 8 anos com isso, eu sei o que é uma pessoa comprar uma viagem, pagar com seu dinheirinho todo mês
Samuel Lázaro Soares Cunha
O que dizem os envolvidos?
Até a publicação desta reportagem, não foi possível contato com Gustavo Henrique Martins Expósito, responsável pela agência de Campinas.
Já Montes Claros Ecoturismo afirmou que não tem vínculo societário com outras empresas que utilizam a marca “Ecoturismo” e que o uso de elementos visuais semelhantes nos sites existe, em alguns casos, por causa de uma autorização concedida de boa fé a profissionais e ex-guias que abriram suas próprias agências em outras cidades.
*Com informações de Gustavo Oliva/EPTV
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