A partir da próxima segunda-feira (10), moradores de Ribeirão Preto terão um único número para agendar consultas e acessar o serviço de telemedicina da rede municipal. O atendimento passa a ser feito pelo 0800 888 7812, o mesmo número do Cuidar+On, plataforma de teleconsulta da Prefeitura.
Com a mudança, o número antigo de agendamento deixa de funcionar. A central unificada concentrará os atendimentos das UBSs (Unidades Básicas de Saúde) e das USFs (Unidades de Saúde da Família), permitindo que o morador marque consultas, tire dúvidas e receba orientações em um único canal.
Novo canal concentra todos os serviços
O novo número reúne o agendamento de consultas presenciais e o acesso às teleconsultas. O sistema busca reduzir o tempo de espera por atendimento.
A central funcionará com suporte técnico de uma empresa especializada em call center de saúde, contratada para operar o serviço e treinar os atendentes. A equipe atuará no esclarecimento de informações e na triagem inicial para direcionamento das demandas.
Como funciona?
O canal 0800 888 7812 estará disponível para qualquer morador de Ribeirão Preto, que poderá utilizar o número para:
- Esclarecer dúvidas sobre o funcionamento da rede de atenção básica
- Agendar consultas nas UBSs e USFs
- Solicitar informações sobre horários e disponibilidade
- Receber orientações sobre o serviço Cuidar+On e teleconsultas
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