As lojas do comércio de rua em Ribeirão Preto voltam a funcionar em horário normal, das 9h às 18h, nesta terça-feira (26). A data é utilizada para trocar os presentes recebidos no Natal.
O período de compras de Natal no comércio tradicional de Ribeirão foi encerrado no domingo (24), às 18h, segundo o Sincovarp (Sindicato do Comércio Varejista de Ribeirão Preto).
Nesta segunda-feira (25), dia de Natal, o comércio de rua não abriu.
Orientações
O Procon-SP informa que o Código de Defesa do Consumidor não obriga o fornecedor a fazer uma troca por motivo de gosto ou tamanho.
“A medida só passa a ser obrigatória se no momento da venda a loja se comprometeu a fazê-la. Deste modo, recomenda-se que, antes de fazer a compra, o consumidor informe-se sobre a possibilidade e as condições para trocar o produto, como, manter etiqueta, apresentar o cupom fiscal”, orienta o órgão de defesa do consumidor.
Também é recomendado guardar a nota fiscal ou o recibo de compra e apresentar na troca. Em peças de vestuário a etiqueta do produto deve ser mantida.
Caso o produto comprado apresente algum defeito ou problema, o fornecedor tem até 30 dias para solucionar.
Em compras feitas pela internet, o consumidor pode desistir em até sete dias da data da aquisição ou do recebimento do produto. É o chamado direito de arrependimento.
Caso o consumidor enfrente problemas para efetuar a troca, ele pode procurar o Procon-SP (clique aqui).
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