O Poupatempo retomou o atendimento presencial no final do mês de agosto, mas muita gente está reclamando da demora em alguns serviços, principalmente na renovação da carteira de habilitação.  

Mas, ao contrário do que muitas pessoas pensam, a renovação da CNH pode ser feita totalmente online. É o que explica a gerente de atendimento do Poupatempo, Candida Rocha Schwenk. "Nós buscamos, inicialmente, divulgar que esse serviço pode ser realizado de forma digital. Portanto, todo o serviço de renovação é fácil de fazer pelo portal do Poupatempo. É só clicar lá no Poupatempo, buscar a renovação simplificada, fazer o passo a passo do atendimento, o próprio sistema vai encaminhar para o médico a aí conclui-se o atendimento. Desta forma, na maior parte dos casos, dá para fazer a renovação simplificada. Então, não haveria necessidade de a pessoa vir até o posto realizar o atendimento", afirmou.  

A presença física só é necessária quando houver alteração de dados cadastrais ou mudança de categorias. Se for uma renovação simples, tudo pode ser feito online. O exame médico é feito numa instituição indicada, no momento da inscrição, e o cidadão apenas vai anexar no site ou no aplicativo o código passado pelo médico.  

O site do Poupatempo, para consultar os serviços disponíveis, é o www.poupatempo.sp.gov.br.