Nos dias em que o Brasil estiver em campo, as agências do INSS terão funcionamento diferenciado. Conforme o horário da partida, as unidades podem fechar mais cedo ou mesmo nem funcionar.
Saiba como vai funcionar:
- Jogo às 12h: agências fechadas
- Jogo às 13h: atendimento até as 11h
- Jogo às 16h: atendimento até as 14h
Na primeira fase, a seleção brasileira entra em campo nos seguintes dias:
- 24/11 (quinta), às 16h – Brasil x Sérvia
- 28/11 (segunda), às 13h – Brasil x Suíça
- 02/12 (sexta), às 16h – Camarões x Brasil
Atendimento Remotos
A Central 135 também terá um esquema especial nos dias dos jogos do Brasil. O atendimento humano será suspenso 30 minutos antes da partida e será retornado 30 minutos após o término do jogo. Durante esse intervalo, a Central 135 continuará funcionando com o atendimento eletrônico.
Pelo número 135, é possível obter informações sobre o benefício, saber o horário que foi agendado o próximo atendimento na agência ou ainda obter informações de pagamento. As ligações são gratuitas se forem feitas de telefone fixo. Pelo celular, o custo é o de uma ligação local.
O Meu INSS também seguirá disponível tanto na internet quanto no aplicativo de celular. Por meio da ferramenta é possível pedir benefícios, emitir extratos, cumprir exigências e agendar atendimento presencial. Nesse canal, o cidadão também encontra a assistente virtual Helô, que orienta e tira dúvidas sobre serviços e benefícios do INSS.
*Com Agência Brasil.
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