Nos últimos meses, o Procon de São Carlos (SP) registrou um aumento significativo na procura por orientações e denúncias de preço abusivo de combustíveis, e principalmente, entre os itens de cesta básica.
Com produtos básicos mais caros nos supermercados, também aumenta a inadimplência do consumidor. Segundo Juliana Cortes, diretora do órgão, na hora de fechar as contas, a mudança “pega” no bolso.
“Junto com os combustíveis, a gente nota que houve um aumento significativo nos itens de cestas básicas. A gente tem também o aumento da inadimplência do consumidor, o consumidor tem uma redução de renda por conta da pandemia e ele sente no bolso na hora que vai fazer as compras no supermercado, sente que o preço dos itens aumentou muito”, explicou.
Esse aumento sempre é alvo de reclamações, mas também de fiscalizações realizadas pelo órgão administrativo. O estabelecimento que não conseguir explicar o aumento nos valores pode receber uma multa de R$ 600 a R$ 9 milhões.
“É uma fiscalização que demora um pouco mais em relação aos outros tipos devido ao fato que a gente precisa analisar as notas fiscais para ver se houve uma justificativa no aumento. Se não existe essa justificativa, o Procon aplica multa. É importante a gente reforçar que o Procon é um órgão administrativo e não temos como impor a redução nos valores, a gente aplica as multas nas penalidades do Código de Defesa do Consumidor.
O consumidor que quiser denunciar, sugerir ou solicitar orientação deve entrar em contato pelo telefone (16) 3419-4510 ou pelo site da Prefeitura de São Carlos.
