Diversos moradores de São Carlos denunciaram a demora e a falta de atendimento na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) do bairro Vila Prado, na manhã desta sexta-feira (10).
Segundo os munícipes, a unidade contava com somente um médico para atender as demandas espontâneas e as de urgência e emergência, o que levou os moradores a esperarem por, até, quatro horas para serem atendidos.
“Está demais essa situação, estamos aqui desde às 9h da manhã. Um descaso total, um monte de gente passando muito mal e está aqui esperando ainda. Não é exagero meu, porque já teve até gente que foi embora sem ser atendido. Então, a gente vem procurar ajuda, aí chega aqui e é esse descaso, tratam a gente como loucos”, reclamou a moradora Mariza Aguiar.
Com a demora pelo atendimento, alguns chegaram a desistir da espera para procurar outra unidade de saúde. É o caso da moradora Paloma Rodrigues, que levou as três filhas que estão com febre até à unidade de pronto-atendimento, mas foi embora sem ser atendida devido à longa espera.
VEJA TAMBÉM
Governo de SP veta projeto de lei sobre pobreza menstrual
“Cheguei aqui 9h da manhã com as três passando mal e até agora não passamos nem na triagem com as enfermeiras. Minha menina está quase desmaiando, porque está com a sinusite atacada. To vendo se o pai delas consegue chamar um uber para mim para irmos na UPA do Cidade Aracy. Eu vim para cá achando que estaria mais vazio, mas está pior, lá pelo menos é cheio mas a gente é atendido”, denunciou Rodrigues.
Os munícipes reclamaram ainda da falta de recursos para se deslocar de uma unidade de saúde até a outra, já que na Vila Prado muitos não conseguiram a consulta com o clínico geral.
“O problema é só aqui, o pessoal está indo para o Aracy e para o Santa Felícia, porque nessas unidades o atendimento é mais tranquilo. Agora, você acha certo isso? Às vezes a pessoa precisa do dinheiro para comer, almoçar e tem que usá-lo para ir para outra UPA. Não existe isso”, afirmou Mariza Aguiar.
Outros moradores vieram de longe em busca de atendimento médico, mas também não obtiveram sucesso, como a idosa Ana Maria Melo Trevisan, de 77 anos, que saiu de sua casa, na zona rural do distrito de Água Vermelha, que fica a cerca de 22 km do bairro Vila Prado, em São Carlos.
Ela conta que estava em busca de atendimento devido a uma forte dor na coluna e que mal estava conseguindo andar, mas que, há mais de três horas, ainda não havia sido atendida pelo médico da unidade.
“Eu moro no meio do mato, num sítio. É difícil para mim vir para cá, tenho que pegar dois ônibus. Estou com muita dor na coluna, não sei nem como consegui chegar até aqui, mas eles acham que a gente veio aqui para ficar dando risada e conversando”, relatou a idosa.
O que diz a Prefeitura?
A reportagem do acidade on São Carlos procurou a administração municipal para questionar a situação da demora e da falta de atendimento na unidade.
Segundo a Prefeitura, não houve registro de profissionais que faltaram ao expediente de hoje e que o atendimento foi realizado de forma regular. A Prefeitura alegou, ainda, que os casos são atendidos conforme o protocolo de Manchester, que segue as classificações de gravidade de cada paciente, da seguinte forma:
- Vermelho: significa emergência. O paciente deve ser atendido imediatamente
- Laranja: muito urgente
- Amarelo: casos urgentes, nos quais a gravidade é moderada
- Verde: pouco urgente, é indicado para os casos menos graves
- Azul: não urgente (pode esperar até 4h)
Dessa forma, os casos que não são “urgência e emergência sempre vão esperar mais” pelo atendimento, afirmou a assessoria em resposta.