Na última semana, um casal de idosos de Belo Horizonte (MG), abriu um boletim de ocorrência denunciando a perda de mais de R$ 500 mil reais de sua conta poupança. Os dois mantinham a conta no banco há mais de 30 anos e notaram que, desde 30 de julho, a família vem notando diversos saques em diferentes valores.
O que fazer se meu dinheiro no banco sumir?
Confira abaixo algumas dicas do que fazer caso note a perda de dinheiro na conta bancária.
- Registrar um boletim de ocorrência na delegacia mais próxima;
- Sempre guardar todos os comprovantes, extratos bancários, prints de aplicativos e e-mails;
- Caso seja aposentado ou pensionista do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social), abra uma reclamação na Ouvidoria do INSS;
- Se o banco estiver cadastrado na plataforma consumidor.gov.br, abra uma reclamação;
- Denuncie no Procon municipal de sua cidade.
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A filha do casal acredita que bandidos estariam usando um cartão para ter acesso à conta. Já a família culpa o banco pela falta de segurança. Também não foi revelado se o banco devolverá a quantia perdida.
A Polícia Civil, por vez, afirma que já está correndo com as investigações para a apuração dos fatos.
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