A incorporadora brasileira DOME criou um tour virtual com inteligência artificial como solução para otimizar o seu ciclo de vendas. Mediante a criação de uma personagem virtual, que foi batizada como Dominique, compradores em potencial têm a oportunidade de explorar os empreendimentos da DOME sem sair de casa, vivenciando uma experiência de compra mais eficiente e personalizada.
A criação de Dominique: inteligência artificial humanizada
Dominique, a corretora virtual, é mais do que uma simples representação digital. Utilizando o discurso dos melhores corretores da DOME, a empresa criou uma personagem que proporciona uma experiência de tour virtual autêntica e envolvente. Graças à tecnologia de voz sintetizada, Dominique consegue apresentar os empreendimentos da DOME com a mesma habilidade e carisma dos corretores humanos.
O impacto do tour virtual na experiência do cliente
O tour virtual proporcionado pela DOME oferece aos clientes a liberdade de explorar os empreendimentos a partir de uma experiência interativa em que eles decidem o que querem ou não ver, tudo dentro do conforto de suas próprias casas. Esta inovação tem o potencial de mudar a forma como os clientes interagem com o mercado imobiliário, permitindo-lhes ter uma visão mais completa dos imóveis antes mesmo de fazer uma visita física.
Otimização do ciclo de vendas: palavras do CEO
Denis Mitre Elias, CEO da DOME, expressou sua satisfação com os resultados do tour virtual. “Com o tour virtual otimizamos o trabalho dos corretores, padronizando o atendimento e diminuindo o ciclo de venda.” Esta inovação não apenas tornou o processo de venda mais eficiente, como também permitiu à DOME alcançar um público mais amplo.
A integração do gerente de vendas no processo
Além da experiência de tour virtual, a DOME também incorporou um toque humano ao processo. Os gerentes de vendas entram em contato com os leads que mostraram interesse e completaram o tour, tornando o processo de vendas ainda mais personalizado. Desta forma, a DOME conseguiu combinar o melhor da tecnologia e do atendimento humano, criando uma experiência de compra única para seus clientes.
Pedro Carnevalli | Itshow
