Desde dezembro de 2024, moradores das regiões Sul e Sudeste começaram a receber alertas da Defesa Civil sobre condições climáticas extremas, como tempestades e deslizamentos.
Essas mensagens aparecem diretamente na tela do celular, sobrepondo qualquer outro conteúdo em uso. No entanto, algumas pessoas perceberam que seus dispositivos não estão recebendo essas notificações.
Você está recebendo alertas de chuva da Defesa Civil?
Se os alertas da Defesa Civil não estão chegando no seu celular, a explicação está na compatibilidade dos aparelhos.
Para que o sistema funcione, o dispositivo precisa atender a alguns requisitos básicos, estabelecidos pela Agência Nacional de Telecomunicações – Anatel, que é o órgão regulador das telecomunicações no Brasil:
1. Ser um smartphone lançado a partir de 2020;
2. Ter suporte para redes 4G ou 5G;
3. Estar atualizado com Android 11 ou superior (ou Android 13 no caso do Android Go);
4. No caso do iPhone, estar atualizado para o iOS 17 ou versão posterior.
5. Celulares de marcas como Huawei e Poco, que utilizam sistemas operacionais próprios, podem não ser compatíveis.
6. Dispositivos que constam no Cadastro de Estações Móveis Impedidas (CEMI) por roubo, furto ou perda também não recebem os alertas.
Como verificar se os alertas estão ativados?
Os smartphones vêm com essa função ativada por padrão, mas é possível conferir a configuração manualmente:
No Android: Acesse Configurações > Segurança e emergência > Alertas de emergência sem fio.
No iPhone: Entre em Ajustes > Notificações > Alertas de Governo.
Como funciona a tecnologia por trás dos alertas?
O sistema utiliza a tecnologia Cell Broadcast, que permite o envio de mensagens de emergência para celulares dentro de uma determinada área geográfica.
Os alertas são emitidos pelas operadoras (Claro, TIM, Vivo, Algar e Sercomtel) conforme as instruções da Defesa Civil e existem dois tipos principais de alertas:
Alerta severo: Aparece na tela e pode emitir um beep, desde que o celular não esteja no modo silencioso.
Alerta extremo: Emite um som de sirene, mesmo que o aparelho esteja no modo silencioso.
Até o fim de 2025, a previsão é que o sistema esteja em operação em todo o território nacional. Caso seu celular não esteja recebendo esses avisos, verifique se atende aos requisitos ou se as notificações estão ativas.
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