8 de fevereiro de 2025
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Como se livrar das ligações de spam?

Saiba como bloquear chamadas indesejadas, silenciar números desconhecidos e evitar golpes

spam ligando
Saiba como bloquear chamadas indesejadas, silenciar números desconhecidos e evitar golpes (Foto: Agência Senado)

As ligações de spam são um problema constante para muitos usuários. Essas chamadas indesejadas, geralmente feitas por robôs ou centrais de telemarketing, têm como objetivo vender produtos e serviços ou até mesmo aplicar golpes.

Em alguns casos, as chamadas que ficam mudas e desligam rapidamente servem para verificar se o número está ativo, garantindo que ele será alvo de contatos futuros.

Felizmente, existem maneiras de bloquear essas ligações, silenciar números desconhecidos e denunciar práticas abusivas.

Como se livrar das ligações de spam?

Confira cinco formas de evitar o incômodo e proteger sua privacidade.

1. Use a plataforma Não Me Perturbe

A ferramenta Não Me Perturbe, desenvolvida pela Anatel, é uma solução gratuita para bloquear chamadas de telemarketing de empresas de telefonia, bancos e outras instituições financeiras.

Para usar a plataforma, faça o seguinte:

  1. Acesse o site ou app do Não Me Perturbe;
  2. Clique em “Quero me cadastrar”;
  3. Crie uma conta e insira seu número de telefone;
  4. Selecione as empresas que deseja bloquear;
  5. Confirme o cadastro por SMS.
  6. O bloqueio entra em vigor em até 30 dias úteis.

Vale lembrar que o serviço só bloqueia chamadas de companhias que aderiram à iniciativa. Por isso, outras empresas poderão manter o contato normalmente apesar do cadastro no serviço.

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2. Bloqueie chamadas diretamente no celular

Os principais sistemas operacionais de smartphones oferecem recursos nativos para bloquear ligações de spam.

No Android, o bloqueio pode ser feito acessando as configurações do aplicativo de telefone e ativando a opção de barrar números desconhecidos. No iPhone, a função “Silenciar desconhecidos” pode ser habilitada nas configurações de privacidade.

Para reforçar a proteção, aplicativos de terceiros também ajudam a identificar e bloquear números suspeitos antes mesmo que a chamada seja atendida.

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3. Denuncie ligações de spam

Denunciar chamadas de spam é uma maneira eficiente de colaborar com a fiscalização dessas práticas. As denúncias podem ser feitas por meio da plataforma Não Me Perturbe ou diretamente nos canais de atendimento da Anatel.

Relatar chamadas de telemarketing e golpes ajuda a combater o uso abusivo de ligações automatizadas.

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4. Identifique chamadas de spam antes de atender

Evitar atender chamadas indesejadas é possível ao reconhecer certos padrões. Fique atento ao prefixo 0303, utilizado para identificar ligações de telemarketing.

Outra dica é instalar aplicativos que identificam e alertam sobre possíveis chamadas de spam antes mesmo que você atenda. Salvar números recorrentes na agenda também ajuda a identificar contatos legítimos e reduzir o incômodo.

5. Silencie chamadas desconhecidas no WhatsApp

Além de ligações tradicionais, muitos usuários também são incomodados por chamadas no WhatsApp. O aplicativo oferece a opção de silenciar números que não estão salvos na agenda.

Para ativar a função, siga os passos:

  1. Acesse as configurações de privacidade no WhatsApp;
  2. Selecione a opção “Silenciar números desconhecidos”.
  3. Essa configuração impede que chamadas de números não salvos façam o telefone tocar, mas não bloqueia o recebimento da ligação.

Com essas cinco dicas, é possível diminuir o volume de ligações de spam e evitar interrupções desnecessárias. Aproveite as ferramentas disponíveis para bloquear números desconhecidos e proteger sua privacidade.

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