A plataforma “Não me perturbe”, mecanismo que bloqueia chamadas não desejadas de empresas, fechou 2022 com 11 milhões de números de telefone cadastrados. O índice aponta um crescimento de 1,45 milhão de números em comparação com 2021, o que representa 3,8% da base de 288,6 milhões de telefones fixos e móveis existentes no Brasil, de acordo com a Conexis Brasil Digital, que reúne as empresas de telecomunicações e de conectividade.
A plataforma, que está em operação desde julho de 2019, permite o bloqueio de chamadas de telemarketing vindas de empresas de telecomunicações e de oferta de crédito consignado. O mecanismo, no entanto, não bloqueia ligações, por exemplo, de planos de saúde ou de redes varejistas.
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Quem quiser bloquear seus números de celular e telefone fixo para não receber ligações de telemarketing desses dois setores (telecomunicações e crédito consignado) deve fazer o cadastro diretamente no site Não Me Perturbe ou por meio dos Procons em todo o país. O bloqueio ocorre em até 30 dias após o cadastro no site.
A maior parte dos números bloqueados está no estado de São Paulo, com 5,17 milhões de números registrados. São Paulo também concentra a maior base de clientes do país, com 87 milhões de celulares e de telefones fixos. O Distrito Federal tem a maior proporção de telefones cadastrados na plataforma, com 7,1% da base de telefones fixos e móveis do DF.
Em operação desde julho de 2019, a plataforma Não Me Perturbe faz parte das medidas de autorregulação do setor para melhorar a relação com os consumidores. Desde então, o número de cadastrados cresceu ano a ano, mas só superou a marca de 10 milhões em 2022. Em novembro do ano passado, segundo a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), o volume de queixas caiu 29% em relação ao mesmo mês do ano anterior. (Com informações da Agência Brasil)
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