Clientes do banco Itaú usaram as redes sociais para relatar problemas no aplicativo da instituição, nesta sexta-feira (3). De acordo com alguns internautas, seus salários não caíram na conta. Além disso, a plataforma apresentou uma mensagem sobre dificuldades para processar transações.
“Algumas transações em processamento podem impactar o extrato. Estamos normalizando. Desculpe o transtorno”, dizia a mensagem do Itaú.
Quando o aplicativo do Itaú vai voltar a funcionar?
À ISTOÉ DINHEIRO, o Itaú confirmou em nota que identificou uma instabilidade no processamento de algumas transações, nesta sexta-feira (3). “O banco informa que o sistema está sendo normalizado e os aplicativos continuam em funcionamento”, declarou.
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No Downdetector, plataforma que fornece informações em tempo real sobre o status de serviços e sites, um pico de relatos sobre a instabilidade no aplicativo foi registrado pela manhã, às 9h30. Entretanto, as reclamações seguiam até o fechamento desta matéria.
Entre os relatos, 61% dos clientes da instituição falam sobre problemas na hora de checar o saldo. Já 21% apontam para instabilidade na função Pix e outros 18% dificuldades no momento do login.
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