A Black Friday de 2024 acontecerá no dia 29 de novembro, e muitas lojas já estão divulgando suas promoções para seus produtos ou serviços. Porém, o consumidor deve estar atento: nem todas as ofertas são realmente tão vantajosas como aparentam. Com isso, o Procon, órgão de defesa do consumidor, estará a postos para fornecer auxílio aos clientes.
Como acionar o Procon na Black Friday?
Caso o cliente tenha interesse em informar ao Procon sobre uma promoção falsa ou enganosa, pode entrar em contato através da ouvidoria do órgão, discando o telefone 151. Além disso, o atendimento também está disponível pelo WhatsApp, que pode ser consultado no site do Procon de cada estado.
O órgão ainda divulgou algumas recomendações sobre como se programar para a data e se proteger de possíveis fraudes. Confira:
- Planeje suas compras;
- Faça uma lista do que realmente precisa e pesquise os preços antes da Black Friday;
- Utilize aplicativos e sites de comparação de preços para verificar se o desconto é real;
- Verifique a reputação das lojas;
- Dê preferência a lojas conhecidas e bem avaliadas por outros consumidores e consulte sites de reclamações;
- Guarde comprovantes e anotações, além de anúncios, e-mails e conversas com vendedores;
- Fique atento às políticas de troca e devolução, verificando antecipadamente nas lojas onde pretende comprar;
- Cuidado com ofertas muito vantajosas, desconfie de descontos muito altos e ofertas milagrosas.
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O que significa “Black Friday” em inglês?
A tradução literal de “Black Friday” é “sexta-feira negra”. Essa terminologia surgiu nos Estados Unidos, e está associada ao feriado de Ação de Graças, muito popular e amplamente celebrado no país. No dia seguinte à celebração, que acontece sempre na última quinta-feira de novembro, começa o período de “compras natalinas”, o que causa grande deslocamento de pessoas e, consequentemente, congestionamentos enormes nas cidades. Desta maneira, a polícia local começou a chamar o dia seguinte ao feriado de “Black Friday”.
No Brasil, mesmo que o Dia de Ação de Graças não tenha a mesma importância que nos Estados Unidos e não exista um dia exato para se iniciarem as compras de Natal, a “Black Friday” ganhou muita popularidade, sendo realizada pela primeira vez em 2010. Estima-se que, em 2023, a data tenha gerado um faturamento de R$5,23 bilhões no país apenas com as vendas pela internet. Em 2024, ela acontecerá no dia 29 de novembro.
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