O Caixa Tem, principal aplicativo usado para o pagamento de benefícios sociais e trabalhistas, foi atualizado e teve a navegação e o acesso simplificados. Agora, caso a pessoa tenha esquecido seu código de acesso, ela pode desbloquear o aplicativo por WhatsApp, sem a necessidade da pessoa ir até uma agência da Caixa Econômica Federal.
Como desbloquear o Caixa Tem pelo WhatsApp?
Para acessar o Caixa tem pelo WhatsApp, o usuário deve seguir o seguinte passo a passo:
- Ao abrir o Caixa Tem, o cliente deve informar o CPF e o número de telefone para fazer o login.
- Em seguida, a Caixa enviará um código de verificação por meio do WhatsApp oficial da instituição financeira (0800-104-0104).
- Nos aparelhos Android, não será necessário copiar e colar o código. O preenchimento no Caixa Tem é automático. Nos aparelhos iPhone, o cliente terá de copiar o código no WhatsApp e colar no Caixa Tem.
- Depois, o cliente terá de fazer o processo de autenticação facial, tirando uma foto – selfie – e seguindo as orientações do aplicativo.
Se, por alguma razão, a pessoa não conseguir concluir essa etapa, ela deverá ir até um caixa eletrônico, clicar em “Entrar” e depois escolher a opção “Liberar acesso CAIXA TEM”, utilizando sua biometria digital ou o cartão da conta com senha.
A Caixa Econômica Federal informa ainda que, em alguns casos, pode ser necessário enviar uma foto da Carteira Nacional de Habilitação ou da Carteira de Identidade para concluir o cadastro. Caso, novamente, a pessoa não consiga enviar o documento, ela pode ir ao caixa eletrônico e usar a biometria digital ou o cartão da conta com senha para concluir o cadastro.
O que mais pode ser feito pelo Caixa Tem?
O processo 100% digitalizado também serve para a criação de acesso, recuperação de senha e atualização cadastral. No caso de atualização das informações, o cliente poderá mudar dados obrigatórios como telefone, e-mail, endereço e renda. Nos casos de troca de celular, o registro do novo número também foi simplificado.
Outra facilidade é a liberação de contas bloqueadas, que poderá ser feita rapidamente, sem a necessidade de e-mail para confirmação do usuário. Segundo a Caixa, apesar da simplificação, o processo ficou mais seguro com a adição de novas camadas de segurança.
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