A madrugada desta sexta-feira (8) não foi um dia simples para quem tem conta na Nubank. Enquanto alguns clientes receberam cobrança duplicada de compras antigas na fatura do cartão, outros aproveitaram para fazer saques aos quais não tinham direito. Entenda o que aconteceu:
Por que o Nubank está cobrando compras duas vezes?
A Nubank cobrou em duplicata devido a uma falha no seu sistema. Dessa forma, algumas notificações de aprovação de compras fechadas há muito tempo foram retomadas.
Procurada pela reportagem do Olhar Digital, a empresa esclareceu que tudo será resolvido diretamente com os lesados. “O Nubank não comenta casos específicos para preservar o sigilo bancário e esclarece que qualquer questão é solucionada diretamente com os clientes. Reiteramos que possuímos canais de comunicação disponíveis aos nossos clientes para esclarecimentos necessários.”, escreveram.
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Outro acontecimento que também afetou o aplicativo foi o de que era possível sacar até R$ 1 mil com certas falhas dos caixas eletrônicos. No entanto, apesar de ter sido verdade, os casos serão averiguados pelo banco, que assegurou a normalização das operações.
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