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O Procon Araraquara está alertando a população sobre possíveis golpes envolvendo o programa “Desenrola Brasil”, uma iniciativa do governo federal lançada em 17 de julho. O programa tem como objetivo auxiliar devedores a recuperarem suas condições de crédito e evitar novas situações de endividamento.
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O programa busca oferecer melhores condições para quitação de dívidas junto às instituições financeiras para pessoas físicas com débitos inscritos entre 1º de janeiro de 2019 e 31 de dezembro de 2022 nos órgãos de proteção ao crédito. É importante ressaltar que a adesão ao programa é voluntária, tanto para credores como beneficiários e bancos.
Contudo, aproveitando a expectativa de beneficiar até 70 milhões de pessoas, criminosos têm utilizado o nome do “Desenrola Brasil” para aplicar golpes através de e-mails, mensagens e até mesmo sites fraudulentos com cores e logotipos semelhantes ao programa.
Nesta fase do programa, não existe um site próprio para as negociações, portanto, é fundamental que os devedores entrem em contato exclusivamente pelos canais oficiais dos bancos, evitando qualquer interação com terceiros. Além disso, é essencial verificar cuidadosamente boletos de pagamento enviados e garantir que estão sendo direcionados à instituição financeira correta.
No caso de pagamentos via pix, é importante destacar que nunca se deve efetuar pagamentos para pessoas físicas. E para evitar cair em armadilhas virtuais, é fundamental não clicar em links recebidos por aplicativos de mensagens, redes sociais ou patrocinados em sites de busca.
Em caso de suspeita de fraude, as denúncias podem ser feitas junto ao Banco Central, Procons e nas próprias instituições financeiras que tiveram seus dados utilizados indevidamente. Se o devedor efetuou algum pagamento fraudulento, é essencial registrar um boletim de ocorrência e buscar assistência judicial.
O Procon Araraquara é o órgão municipal de defesa do consumidor, com atuação focada na promoção do atendimento às demandas dos consumidores, fiscalização de estabelecimentos comerciais e prestadores de serviços, e também na educação para o consumo consciente e financeiramente responsável.
Para mais informações e denúncias, o Procon Araraquara oferece atendimento presencial em sua sede na Rua professor Dorival de Oliveira, 164, Vila Ferroviária, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h, com pausa para almoço das 13h às 14h. O órgão também está disponível para atendimento através do Facebook, Whatsapp (16) 99701-0120, telefone (16) 3301-3131 e e-mail procon@araraquara.sp.gov.br.
