Já imaginou abrir o aplicativo da sua conta bancária e se deparar com um empréstimo consignado que você não autorizou? Isso vem acontecendo com frequência e houve aumento em 2022 de 70% nas reclamações desse tipo no Procon de Araraquara.
Segundo o órgão de defesa do consumidor, os idosos são as principais vítimas dessas fraudes envolvendo empréstimos sem autorização. Visando inibir essa prática, o órgão tem prestado informações de como as instituições financeiras agem com aposentados e pensionistas.
“O banco deposita na conta do correntista e o dinheiro acaba sendo descontado todo mês desse consumidor. Ele precisa ficar atento, pois é um empréstimo consignado na folha do INSS e quando acontecer precisa registrar boletim de ocorrência e buscar o Procon”, explicou o coordenador do órgão em Araraquara, Rodrigo Martins.
Segundo o responsável pelo Procon, em alguns casos as vítimas haviam pedido empréstimos no passado e as instituições bancárias se aproveitaram da mesma documentação para renovar o contrato sem qualquer contato ou autorização.
“O pessoal acaba aproveitando documentação que já existia anteriormente para comprovar que o empréstimo é real, mas o consumidor não solicitou. Neste caso precisa entrar na Justiça e são mais extremos, mas a maioria que chega aqui é resolvido”, ressaltou.
Para Rodrigo Martins, uma das saídas para evitar o golpe do consignado é solicitar o bloqueio dessa possibilidade na internet, aplicativo ou agência do Instituto Nacional de Seguridade Social (INSS). O órgão é quem regula benefícios como aposentadorias e pensões.
“Se você bloqueia, a instituição não pode fazer. Essa é a forma de se proteger que encontramos. Como pelo INSS está liberado, o banco age de má-fé, coloca o dinheiro na sua conta sem você pedir e faz o desconto. Muita gente só percebe quando a parcela é descontada do benefício”, finalizou.
A orientação para as vítimas desse tipo de golpe é reunir o máximo de documentos possíveis, registrar Boletim de Ocorrência (BO) na delegacia de Polícia Civil e procurar o Procon. Em Araraquara, a sede do órgão atende de segunda a sexta-feira das 9h30 às 16h30.
O Procon Araraquara fica na Avenida Professor Dorival de Oliveira, 164, na Vila João Godoi. O telefone para contato é o (16) 3301 3131.
