A Transerp, empresa responsável pelo gerenciamento do trânsito em Ribeirão Preto, lança nesta terça-feira (7), um aplicativo para que os usuários possam fazer reclamações sobre problemas enfrentado no transporte coletivo da cidade.
LEIA MAIS – Chuva alaga terminal de ônibus no Centro de Ribeirão Preto
Segundo a empresa mista, os usuários poderão de denúnciar problemas em linhas do transporte coletivo, relatar falhas como atrasos, solicitar manutenção nos abrigos de ônibus e fazer o envio de sugestões.
Além disso, o aplicativo vai permitir que o usuário envie vídeos e fotos sobre a demanda. De acordo com a Transerp a ferramenta tem o objetivo de ouvir o usuário e garantir o oferecimento de um serviço com mais qualidade.
“Queremos proporcionar maior comodidade à nossa população. Por meio de um painel administrativo, a Transerp terá total controle sobre as ocorrências divididas por categorias, gerando filtros e relatórios, além de atualizar o status de cada processo, tudo pela internet e com mais segurança”, afirma o superintendente da Transerp, Marcelo Galli.
Como baixar
De acordo com a Transerp, o aplicativo estará disponível no Google Play e no App Store.
Após o usuário baixar a ferramenta, será necessário fazer o cadastro no aplicativo com a utilização de um e-mail e a criação de usuário e senha.
A plataforma permite que o cidadão acompanhe o andamento de sua solicitação.
Além disso, reclamações, denúncias e sugestões poderão ser realizadas pelo telefone 0800-77-10-118.
