Usuários reclamam da demora para serem atendidos presencialmente na sede do Daerp, na rua Amador Bueno, região central de Ribeirão Preto.
A unidade voltou a atender o público na última segunda-feira (28), após reforma do prédio.
Desde a retomada, o ACidade ON tem recebido nas redes sociais inúmeras mensagens de internautas, que alegam que só há agendamento disponível no site da autarquia para daqui um mês, em agosto.
Nesta quinta (1º), por volta das 11h50, a reportagem confirmou que, dentre todos os seis tópicos disponíveis, somente um (dívida ativa) ainda admite agendamento para julho.
Outro lado
Após ser questionado, o Daerp atrelou a demora para o atendimento presencial às restrições de combate ao coronavírus.
“Devido à pandemia, com as medidas de restrições determinadas pelo Governo, acabou gerando um acúmulo de pessoas para o atendimento presencial, causando uma espera maior nos agendamentos para o posto de atendimento da rua Amador Bueno. Este acúmulo deverá ser regularizado dentro de pouco tempo”, afirmou em nota.
A autarquia também disse que, em casos urgentes, o usuário pode ser atendido na regional de Bonfim Paulista (rua Coronel Furquim, 226) ou no Poupatempo Ribeirão, localizado na avenida Presidente Kennedy, 1500.
No primeiro caso, basta acessar o próprio site da autarquia para conferir os serviços disponíveis. Já no segundo, é necessário entrar no portal do Poupatempo ou baixar o aplicativo Poupatempo Digital (Android e iOS).
