Uma pesquisa comparativa feita pelo Procon-SP constatou diferenças expressivas entre valores cobrados por um mesmo produto em lojas online e físicas. O objetivo da iniciativa é oferecer uma referência aos consumidores e reforçar a importância de pesquisa de preços e qualidade antes da compra.
No levantamento feito em sites, com referência a produtos da capital, a maior variação, de 235,82%, foi no preço do jogo “Cai não Cai” da Estrela – enquanto em um site o item foi encontrado por R$ 119,99, em outro estava R$ 35,73, uma diferença de R$ 84,26.
No levantamento feito pelos núcleos regionais em lojas físicas de cidades do interior e litoral, a maior variação encontrada foi em São José do Rio Preto – o boneco Luccas Neto, linha Youtubers (27 cm), do fabricante Rosita Novabrink, custava R$ 199,99 em um local e R$ 69,99 em outro, uma diferença de 185,74%.
Confira os resultados clicando aqui.
RECOMENDAÇÕES PARA O CONSUMIDOR
Especificamente com relação à compra de brinquedos, o Procon-SP orienta observar se o produto é adequado a quem se destina (faixa etária); e se é certificado pelo Inmetro, pois indica que foi fabricado e comercializado de acordo com normas técnicas que visam garantir a segurança.
Os especialistas do órgão de defesa paulista também recomendam que, ao escolher um brinquedo e realizar a compra online, o consumidor:
- Definir o produto que pretende adquirir, observando suas características e, sempre que possível, o código de referência do fabricante;
- Pesquisar os preços levando em consideração a forma de pagamento pretendida, porque dependendo da modalidade (boleto, cartão de crédito, cartão da loja e pix) o valor pode variar em decorrência de descontos ou juros no parcelamento;
- Observar a política de troca. Importante ressaltar que nas compras via internet o consumidor tem o direito de se arrepender e cancelar a compra em até sete dias após a aquisição ou após o recebimento do produto;
- Antes de finalizar a compra e fornecer qualquer dado pessoal, verificar se o site é seguro, observando se na barra de endereço há um símbolo no formato de “cadeado”, dentre outras indicações, e se o site informa o CNPJ, endereço físico e telefone para contato;
- Se certificar de que o endereço de entrega está correto, se o preço e as condições de pagamento foram os mesmos anunciados, o prazo de entrega, dentre outros detalhes.
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