O Instituto Nacional de Seguro Social (INSS) está alertando beneficiários sobre golpes virtuais envolvendo a Prova de Vida que estão sendo aplicados para utilizar dados pessoais de terceiros para cometerem outros crimes.
As abordagens podem ocorrer por carta, e-mail, telefonema ou mensagem de celular (WhatsApp ou SMS). Nos contatos, são falados todos os dados pessoais e enviada uma mensagem, por WhatsApp, pedindo para que o aposentado envie uma foto de um documento para finalizar o processo. A pessoa que fala é muito segura.
Caso alguém receba esse tipo de ligação, a orientação é que a pessoa desligue o telefone e não forneça nenhuma informação. O INSS não faz contato por telefone para procedimento de prova de vida e sequer solicita informações pessoais por SMS ou WhatsApp.
Caso tenha sofrido um golpe, o ideal é registrar um Boletim de Ocorrência e comunicar aos órgãos envolvidos (por exemplo, o próprio INSS e o banco em que recebe o benefício, se for o caso). Tentativas de golpe também podem ser denunciados através da ouvidoria pela internet ou pelo telefone 135.
Entenda como é feita a comunicação do INSS
O segurado é contatado por meio das informações fornecidas em seu cadastro (e-mail, telefone e endereço) e, por isso, é importante que mantenha o seu cadastro junto ao INSS atualizado com os dados para contato. A atualização pode ser feita pelo Meu INSS e por meio da Central 135.
Por sua vez, quando o segurado entra em contato com o INSS, o Instituto poderá solicitar informações como CPF e nome da mãe para confirmação da identidade do interessado e para que seja respeitado o sigilo das informações.
Caso o cidadão que tenha sido notificado e tenha alguma dúvida, ele poderá ligar no 135, o telefone oficial do INSS para ter mais informações. Poderá ainda buscar atendimento por meio do chat humanizado da assistente virtual do INSS, a Helô.
