O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) está alertando sobre tentativas de golpes envolvendo revisões de benefícios. As abordagens ocorrem por cartas, e-mail, telefones ou mensagem de celular.
Neste momento, o INSS está fazendo as seguintes revisões: administrativa; auxílio por incapacidade temporária; revisão dos Benefícios de Prestação Continuada (BPC). (Clique aqui e veja os detalhes de cada uma)
Veja as dicas do INSS para evitar golpes:
– mantenha sempre atualizados os seus dados de contato, como telefone, e-mail e endereço. Isso deve ser feito pelo Meu INSS ou pelo telefone 135;
– caso alguém faça qualquer comunicação pedindo dados ou fotos em nome do INSS, não atenda a solicitação, desligue a ligação e bloqueie o contato;
– o INSS nunca entra em contato direto com a pessoa para solicitar dados, nem pede o envio de fotos de documentos;
– o número do SMS usado pelo INSS para informar os cidadãos é 280-41. O INSS nunca manda links nem pede documentos pelo SMS.
– sempre que o INSS convoca o cidadão para apresentar documentos, essa convocação fica registrada no Meu INSS e pode ser verificada também pelo telefone 135.
– a pessoa deve utilizar apenas os canais oficiais de atendimento para cumprir qualquer solicitação do INSS, seja para agendar um serviço, seja para entregar algum documento: aplicativo/site Meu INSS ou agência da Previdência Social (com agendamento);
– é bom saber que quando alguém liga para o telefone 135 ou é atendido pelo chat humanizado da Helô, o atendente pode pedir algumas informações. Esse é um procedimento de segurança para confirmar a identidade de quem telefonou ou acessou o chat;
Em caso de tentativa de golpe, a orientação é denunciar à Ouvidoria pelo site do Fala.BR, ou pelo telefone 135. Caso seja a vítima, é recomendado registro de Boletim de Ocorrência e comunicação aos órgãos envolvidos.
