A Prefeitura de Campinas fez ontem (26) o lançamento de uma nova plataforma para fornecer serviços ao cidadão. O chamado “Informa Cidadão”, será responsável por avisar os usuários sobre:
- alertas de chuva da Defesa Civil,
- alertas de vias alagadas e interditadas,
- além de atualizar a população sobre obras em andamento na cidade e
- sobre os serviços oferecidos pela Prefeitura como o agendamento para castrações gratuitas de animais.
Como faço para ter acesso?
O serviço é oferecido, no menu do número do 156 via WhatsApp. Para ter acesso é preciso acessar o número (19) 2116-0156.
A plataforma digital oferece os mesmos serviços do atendimento que era feito por telefone. Agora, basta adicionar o número ou clicar “aqui” para ir direto a conversa.
Para ativar o atendente virtual basta enviar um oi e o robô irá te fornecer as opções disponíveis entre elas o novo “Informa Cidadão”.
Como fazer o cadastro no “Informa Cidadão” da prefeitura no WhatsApp?
De acordo com a Administração, a ferramenta irá disponibilizar o cadastro de CEPs que pode ser o da sua casa e do seu trabalho, o caminho para a personalização e ativação é o mesmo de outros serviços, confira o passo a passo:
- Enviar uma mensagem para o atendente virtual
- Nas opções, selecionar os tópicos sobre os quais deseja ser informado
- Personalizar as notícias informando seu CEP ou o CEP da região que deseja receber as notícias atualizadas
Pronto, o chat irá te enviar as notícias direto no seu WhatsApp, de acordo com o tópico selecionado e personalizado, para avisar somente sobre ações que acontecem perto da sua residência ou do CEP cadastrado.
As mensagens passarão por aprovação da secretária de comunicação da Prefeitura.
*Texto sob supervisão de Luciana Félix
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