Entrar em um supermercado lotado, pegar o carrinho, fazer as compras e sair sem enfrentar as longas filas do caixa. Essa rotina, necessária, desanima muitos que não gostam de ficar muito tempo em um supermercado. Mas se fosse possível fazer tudo isso em menos de 15 minutos?
A empresária Leda Miguel conseguiu cumprir essa rotina em menos de 15 minutos. Antes ela demorava uma hora.
A agilidade na hora de fazer as compras foi possível após a consumidora terminar a compra com o próprio carrinho do supermercado. Nele ela efetuou o pagamento e evitou a espera do caixa e as longas filas.
Desde o começo deste mês essa tecnologia de compra e pagamento dentro do próprio carrinho foi implantada em um supermercado de Campinas. A tecnologia é inédita na América Latina.
O QUE É?
O “Carrinho Inteligente” lembra o modelo desenvolvido pela gigante Amazon, nos Estados Unidos. Com ele, é possível consultar o preço dos produtos, acompanhar o valor da compra em tempo real e, ao final, pagar o valor total. Tudo isso através de uma tela instalada no equipamento.
“Agilizou muito, e o fator que mais chamou a atenção foi o fato de você ver o quanto você está gastando na sua compra, na hora”, afirmou Leda.
COMO FUNCIONA
– O cliente deve pegar o produto na gôndola e registrar o código de barras no leitor que fica acoplado no carrinho;
– Quando o produto é registrado, as luzes do interior do carrinho acendem, indicando que o produto deve ser colocado no equipamento;
– A cada produto registrado, a tela instalada no equipamento vai mostrando o valor atual da compra;
– Por fim, é possível pagar as compras pelo carrinho com cartão de crédito ou débito.
SEGURANÇA
Juliano Camargo, Ceo da Nextop, empresa que desenvolveu os carrinhos inteligentes, disse que o sistema de segurança, para evitar que um produto seja trocado por outro ou mesmo adicionado sem registrar, é eficaz.
“O carrinho tem cinco câmeras que estão ligadas a um sistema de inteligência artificial. Qualquer produto que o cliente colocar dentro dele sem ser o produto registrado, ele vai avisar na fiscalização que o carrinho tem algum problema, o fiscal vai conferir a nota com os produtos”, explica Juliano.
Além das câmeras, o carrinho possui um equipamento no fundo, que identifica os produtos que estão no interior. Para devolver o produto na gôndola, é preciso retirar ele da lista, e passar novamente o código de barras.
Por fim, um fiscal do supermercado confere se não há nenhuma incorreção apontada pelo carrinho, e libera as compras.
O carrinho, diferente dos outros, não pode ser levado até a parte de fora do supermercado. Para isso, as compras são transferidas para outro carrinho.
VELOCIDADE
Ao todo, oito carrinhos foram implantados na unidade de Campinas da Rede Enxuto. De acordo com o Ceo da Rede, Bruno Bragancini, o objetivo do investimento é trazer para a loja os clientes que têm pressa nas compras.
“A gente se preocupa muito com o ambiente de compras, em facilitar a jornada de compra dos consumidores. Entre os pontos da loja com mais índice de queixa, estão as filas do caixa. Com o objetivo de proporcionar uma melhor experiência de compra, o Enxuto investiu, junto com a empresa, no desenvolvimento desse carrinho para que as pessoas entrem na nossa loja com pressa e saiam com tempo”, declarou Bruno.
A rede deve implantar a tecnologia nas demais unidades. Em Campinas, o supermercado estudo adicionar mais carrinhos na loja em breve.
“Nós vamos lançar em mais duas lojas, em Limeira e Piracicaba, e aqui (em Campinas) provavelmente a gente vai aumentar a quantidade, devido a grande aceitação”, concluiu o Ceo.
TESTE
A reportagem do acidade on Campinas testou o carrinho inteligente.
Ao pegar o produto na gôndola e registrar o código de barras, o carrinho leva um pequeno tempo para processar o valor e continuar com as compras. Com alguns produtos, principalmente os menores, ele não reconhece quando colocado no carrinho, mas é possível notificar pela tela.
No geral, as duas grandes vantagens do equipamento são acompanhar o valor das compras, o que auxilia os consumidores que estabelecem um limite para gastar e evitar as filas. Ao final da compra, em menos de dois minutos é possível sair do supermercado com as compras, já que a checagem do fiscal também é rápida.
(Com supervisão de Luciana Félix)
