Moradores de Campinas que precisam fazer uma reclamação sobre algum produto ou serviço que consumiram podem aproveitar o plantão do Procon que acontece nesta quarta-feira (17). O Departamento de Proteção ao Consumidor de Campinas vai realizar o atendimento no CIC (Centro de Integração da Cidadania) Vida Nova, das 10h às 15h, para atender a população que mora na região Sudoeste da cidade.
Como funciona o plantão do Procon
Aqueles que quiserem ser atendidos no plantão do Procon precisam agendar horário exclusivamente pelos telefones (19) 3226-6161 e (19) 3226-6889. O CIC fica na Rua Odete Therezinha Santucci Octaviano, 92, Conjunto Habitacional Vida Nova.
O plantão no local faz parte da rotina mensal do Procon Campinas. Os moradores da região que precisam do serviço também podem manifestar interesse por atendimento no local em datas futuras, pelos mesmos telefones. Segundo divulgação da Prefeitura, se houver demanda maior, o plantão poderá ser ampliado no local.
Serviços oferecidos
Os consumidores terão acesso a todos os serviços oferecidos pelo órgão durante o plantão, como:
- Registro de reclamações e denúncias;
- Orientações sobre direitos dos consumidores;
- Distribuição de material educativo.
A unidade fixa de referência para quem mora na região, e precisa de atendimento em outra data, é o Procon da unidade Ouro Verde do Agiliza Campinas. Funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, no 1º andar do Shopping Spazio Ouro Verde, na Avenida Ruy Rodrigues, 3900, Parque Universitário.
Tanto nesta unidade, quanto nas demais do Agiliza, o atendimento pode ser agendado pelo telefone 151. Para atendimento no posto do Poupatempo do Campinas Shopping, o agendamento deve ser feito pelo site.
Outros canais
Confira os demais canais de atendimento do Procon:
Atendimento Telefônico – 151 (Exclusivo para moradores de Campinas)
- Horário: de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
- Consumidores que não residem em Campinas (19) 3734-2000
Reclamação On-line: clique aqui
Unidades de atendimento presencial
Unidade Poupatempo – Campinas Shopping
- Endereço: Rua Jacy Teixeira de Camargo, 940 – Jardim do Lago
- Horário: de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h e sábado das 7h às 13h
- É necessário fazer agendamento pelo site
Unidade Agiliza Campinas – Barão Geraldo
- Endereço: Rua Luiz Vicentin, 195 – ao lado da Subprefeitura de Barão Geraldo
- Horário: de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h
- Agendamento pelo site ou pelo telefone 151
Unidade Agiliza Campinas – Sousas
- Endereço: Rua Humaitá, 144 – Distrito de Sousas
- Horário: de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h
- Agendamento pelo site ou pelo telefone 151
Unidade Agiliza Campinas – Ouro Verde
- Endereço: Avenida Ruy Rodrigues, 3900 – Parque Universitário
- Local: Shopping Spazio Ouro Verde – 1º andar
- Horário: de segunda a sexta-feira das 8h às 16h
- Agendamento pelo site ou pelo telefone 151
Unidade Agiliza Campinas – Campo Grande
- Endereço: Rua Manoel Machado Pereira, 902 – ao lado da Praça da Concórdia
- Horário: de segunda a sexta-feira das 8h às 16h
- Agendamento pelo site ou pelo telefone 151
Unidade Agiliza Campinas – Nova Aparecida
- Endereço: Rua João Carlos Amaral, 561a – Jardim Aparecida
- Horário: de segunda a sexta-feira das 8h às 16h
- Agendamento pelo site ou pelo telefone 151
Unidade Espaço do Cidadão – Paço Municipal
- Endereço: Avenida Anchieta, 200
- Horário: de segunda a sexta-feira das 8h às 17h
- Agendamento pelo site ou pelo telefone 151
Plantão Mensal no CIC Vida Nova
- Endereço: Rua Odete Teresinha Santuci Otaviano, 92 – Conjunto Habitacional Vida Nova
- Agendamento pelos telefones (19) 3226-6161 ou (19) 3226-6889
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