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Cotidiano

Daerp suspende atendimento ao público nesta sexta (11) e segunda (14)

Departamento terá troca de sistema; o SAC do Daerp, no telefone 115, estará atendendo normalmente para registro de vazamentos e solicitação de reparos

| ACidadeON/Ribeirao

Daerp (Foto: Milena Aurea / Arquivo A Cidade - 11.jul.2017
 

O atendimento ao público nas unidades do Daerp (Departamento de Água e Esgoto de Ribeirão Preto) no Centro, Bonfim Paulista e Poupatempo estará suspenso nos dias 11 e 14 de janeiro. O motivo é a implantação pela autarquia e a Coderp de um novo software de gestão específico para o setor de saneamento.  

Segundo a Prefeitura de Ribeirão, o atendimento no Poupatempo também estará suspenso no sábado (12).  Além do atendimento presencial, a página do Daerp na internet também não poderá ser acessada por conta da mudança do sistema. O telefone 115, SAC do Daerp, estará atendendo normalmente nestes dias no horário das 7h às 19h para registro de vazamento e reparos de redes. 

O novo sistema, de acordo com a prefeitura, permitirá a automação digital dos processos que passarão a tramitar sem a necessidade do documento físico, tornando mais rápida a análise e solução dos processos. 

O novo sistema também permitirá que o Daerp passe a emitir as contas em nome do usuário. Para que isto possa ocorrer será feita uma atualização cadastral dos usuários do departamento. A prefeitura afirma que ainda esse ano o Daerp passará, através dos próprios leituristas, a fazer a leitura, impressão e entrega simultânea das contas de água aos usuários.

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