33% dos entrevistados afirmam não fornecer dados na internet, 19% dos entrevistados não encontram o que procuram e 16% estão preocupados com o atraso nas entregas, além de não acreditarem em melhora neste serviço.
350 mil novos lares registraram compras pelo canal online no período que compreende o terceiro trimestre de 2020.
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