Não é de hoje que o mercado de telecomunicações é reconhecido como o mais problemático a nível de atendimento e qualidade no Brasil. Um estudo realizado pela SoluCX, empresa de pesquisa de satisfação e NPS, mostra que a média de Net Promoter Score (NPS) do segmento de telecom é uma das piores.
Com operadoras centralizadas, atendimento lento e terceirizado, letras miúdas em contratos, falta de autonomia na compra e ligações indesejadas, mais de 1,52 milhão de brasileiros fizeram reclamações oficiais contra suas operadoras só no primeiro semestre de 2021 (dados da Anatel).
Foi justamente para lutar contra esse cenário que, em 2017, os amigos Marcos, Vinícius, Yuki e Augusto se uniram para criar a Fluke, operadora 100% digital que desde março de 2020 opera de forma satisfatória para dezenas de milhares de clientes em 15 estados brasileiros, além do Distrito Federal.
Parte dos fundadores da operadora digital se conheceram ainda no ensino médio, idealizaram e iniciaram a startup aqui mesmo, em São Carlos, quando ainda tinham seus 20 e poucos anos de idade e após um deles participar do International Young Physicists Tournament (IYPT), uma competição internacional de Ciências.
Com o propósito de ser livre de burocracias e oferecer autonomia, preços justos e atendimento humanizado, a Fluke vem ganhando espaço no mercado e melhorando seu portfólio de serviços e produtos constantemente, tornando-se cada vez mais atraente e competitiva.
Flexibilidade é uma das premissas da marca e por isso é possível ser um Fluker (como chamam seus colaboradores e clientes) à partir de uma assinatura mensal de R$ 4,99, no caso do pacote personalizado, ou R$ 29,99, no caso dos pacotes prontos, todos sem nenhum tipo de fidelidade, podendo ser alterados a qualquer momento de forma prática e rápida.
Além da liberdade de poder montar um pacote do seu jeito, a operadora também se destaca pelo atendimento humanizado e dinâmico, e o melhor: SEM TELEMARKETING! Tudo é feito pelo app, desde o pedido do chip (que também pode ser feito através do site da Fluke), atendimento (com pessoas reais), portabilidade, controle de uso e alteração dos pacotes.
Outro ponto atrativo da operadora Fluke é a qualidade de cobertura, sendo a melhor do Brasil por conta da parceria de infraestrutura com a Telecall, responsável pelas antenas da operadora Vivo, ou seja, a Fluke utiliza a rede da Vivo através da Telecall, tendo a mesma cobertura.
Se bateu uma curiosidade aí para conhecer essa nossa conterrânea revolucionária que está alcançando todo o território nacional, clica aqui para saber mais e aproveite o cupom de desconto especial de R$ 10,00 na compra do seu primeiro pacote! É só usar CIDADEON (tudo maiúsculo) na finalização do seu pedido, seja pelo site ou app.
