A região de Campinas tem vítimas em golpes relacionados às contas de energia. Em um deles os criminosos clonaram o site oficial da CPFL Energia. Clientes que acessaram a página falsa acabaram pagando boletos dos criminosos e não da empresa de energia.
O esquema é simples: ao buscar o site da empresa e localizar no buscador de internet, a vítima é redirecionada para um site falso. Lá, tem acesso ao código de barras para efetuar o pagamento, porém o valor vai diretamente para os golpistas.
O jornalista Eudes Pasquale Landim, da região, foi uma das vítimas desse golpe. Ao acessar o site da clonado da CPFL com suas credenciais, ele obteve a chave PIX para o pagamento da conta de luz. Tempos depois ele foi surpreendido por uma cobrança do cartório, alegando falta de pagamento. Ao investigar, o jornalista descobriu que o dinheiro havia sido direcionado para outra conta. O prejuízo foi de mais de R$ 800.
Fernando Amaral, consultor de relacionamento da CPFL, deu dicas para evitar cair nesse tipo de golpe. A principal recomendação é acessar exclusivamente o site oficial da CPFL e garantir que o recebedor seja a “Companhia Paulista de Força e Luz” em qualquer boleto a ser pago.
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A CPFL esclareceu que é falso que qualquer pessoa pode consultar os dados de cadastro dos clientes no site da empresa livremente, e deu orientações para os consumidores:
- Supostos funcionários ou prestadores de serviço não têm autorização para entrar nos imóveis e verificar equipamentos e instalações elétricas.
- Pagamentos de contas não devem ser feitos diretamente a supostos funcionários ou prestadores de serviço.
- Contas recebidas por e-mail, WhatsApp ou SMS que não provenham do endereço contadigital@cpfl.com.br não são oficiais da CPFL.
- Funcionários ou prestadores de serviço não cobram taxas referentes a serviços técnicos no ato da execução.
A CPFL também forneceu orientações importantes. “Mesmo diante de funcionários ou prestadores de serviço devidamente identificados, se o cliente estiver inseguro, não deve permitir o acesso ao medidor nem apresentar documentos. É crucial entrar em contato com a distribuidora para confirmar se o serviço foi agendado, informando o número da Ordem de Serviço”, afirmou.
Caso não seja possível confirmar a ordem de serviço, a CPFL orienta o cliente a não permitir a execução do serviço, não assinar e tampouco entregar documentos à equipe.
Se os canais de atendimento informarem que não há tal Ordem de Serviço para o endereço em questão e o cliente suspeitar de um golpe, a recomendação é registrar imediatamente um boletim de ocorrência policial.
Ao emitir uma segunda via de conta, o cliente deve fazê-lo pelo site oficial, aplicativo ou nas agências de atendimento da distribuidora. O link correto nos sites de busca é https://www.cpfl.com.br/segunda-via-de-conta .
Se o cliente receber uma ligação de alguém se identificando como funcionário da CPFL, pode solicitar os dados cadastrais para confirmar a veracidade da ligação. Caso o suposto funcionário alegue não ter acesso ao sistema da distribuidora, o cliente deve desligar imediatamente.
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